Terms of service

APERÇU GÉNÉRAL
Bienvenue sur Moov ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Moov. Moov exploite cette boutique en ligne, incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services mis à disposition afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat et de sécurité optimale (les « Services »). Moov est hébergé par la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que l'ensemble des politiques mentionnées aux présentes (les « Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services. 
En visitant, consultant ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous ne devez pas accéder à nos Services ni les utiliser.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site sous votre supervision.
Pour passer commande ou accéder à certaines fonctionnalités, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, adresse e-mail, coordonnées de livraison et numéro de téléphone). Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

ARTICLE 2 - PRODUITS ET DISPOSITIFS GPS
1. Présentation générale : Moov fournit des dispositifs de géolocalisation et de sécurité connectée (traceurs GPS autonomes, balises aimantées, traceurs OBD et solutions antivol pour véhicules et biens).
2. Rendu visuel : Nous mettons tout en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les caractéristiques et visuels de nos traceurs GPS. Des variations mineures d'affichage peuvent exister selon les écrans utilisés.
3. Disponibilité : Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles ou d'interrompre la vente d'un modèle de traceur à tout moment sans préavis.

ARTICLE 3 - UTILISATION CONFORME, LÉGALE ET VIE PRIVÉE
L'acquéreur s'engage formellement à utiliser les dispositifs Moov  en totale conformité avec les lois et réglementations en vigueur au Maroc et dans son pays d'utilisation. 
La géolocalisation d'un véhicule, d'un bien ou d'une personne physique doit respecter strictement le droit applicable relatif à la protection de la vie privée et des données personnelles (notamment l'obtention du consentement préalable des conducteurs ou usagers concernés le cas échéant). Moov décline expressément toute responsabilité civile ou pénale en cas d'utilisation abusive, illicite, frauduleuse ou non consentie des balises et traceurs GPS vendus.

ARTICLE 4 - COMMANDES, PRIX ET PAIEMENT
1. Tarifs et devise : Les prix de nos traceurs GPS sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) ou en devise locale applicable. Moov se réserve le droit de modifier ses tarifs et promotions à tout moment, les commandes confirmées restant facturées au prix validé au moment de l'achat.
2. Validation de commande : La passation d'une commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité.
3. Paiement : Les commandes peuvent être réglées selon les modalités proposées lors du paiement (notamment le Paiement à la Livraison - Cash on Delivery, ou carte bancaire). Vous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour le mode de règlement sélectionné.

ARTICLE 5 - COUVERTURE RÉSEAU ET TRANSMISSION DE DONNÉES
Le fonctionnement en temps réel des balises GPS et la transmission des alertes dépendent de la couverture des réseaux satellites (GPS/GLONASS) et des réseaux cellulaires (GSM/4G/cartes SIM). 
Moov met en œuvre des technologies fiables mais ne peut être tenu responsable des pertes temporaires de signal ou de précision dues à des zones blanches (absence de réseau mobile), sous-sols, tunnels, perturbations météorologiques ou pannes chez les opérateurs tiers de télécommunication.

ARTICLE 6 - LIVRAISON ET RETOURS
1. Expédition : Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations. Les risques liés au transport sont transférés au transporteur dès la remise du colis, bien que notre support client reste à votre disposition pour tout suivi de colisage.
2. Rétractation : Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour (délai de 7 jours calendaires pour les produits neufs, complets dans leur emballage d'origine).

ARTICLE 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments figurant sur le site Moov (textes, logos, visuels, photographies, fiches techniques, marques, chartes graphiques) sont la propriété exclusive de Moov ou de ses partenaires. Toute reproduction, copie ou exploitation sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 8 - OUTILS TIERS ET LIENS EXTERNES
Certains outils ou liens intégrés au site (cartes de géolocalisation, applications de tracking tierces, passerelles de messagerie) sont gérés par des prestataires indépendants. Vous reconnaissez que nous mettons ces outils à disposition « en l'état », sans garantie additionnelle sur leur fonctionnement tiers.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Le site BMoov est propulsé par la plateforme Shopify Inc. Toutefois, l'ensemble des transactions commerciales s'effectue directement et exclusivement entre vous (le client) et Moov. Shopify ne saurait être tenu responsable des litiges, dommages directs ou indirects liés à l'achat ou à l'utilisation des produits vendus sur notre boutique.

ARTICLE 10 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de vos commandes ou demandes de renseignement sont traitées avec la plus grande confidentialité conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont uniquement utilisées pour l'expédition, le support client et le suivi de vos balises.

ARTICLE 11 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Moov, ses dirigeants, employés et partenaires ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages indirects, pertes d'exploitation, vols non évités, pertes de données ou préjudices matériels survenant suite à l'usage ou à l'impossibilité d'usage des traceurs GPS et services associés.

ARTICLE 12 - RÉSILIATION ET MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit d'actualiser ou de modifier les présentes Conditions de service à tout moment en publiant les mises à jour sur cette page. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de ces nouvelles dispositions.

ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation sont régies et interprétées selon le droit en vigueur au Maroc. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux compétents du siège de Moov.

ARTICLE 14 - CONTACT ET COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou pour toute assistance technique :

• Nom commercial : Moov
• Activité : Solutions de géolocalisation & dispositifs GPS
• Adresse : Rabat , Maroc
• E-mail : Moov.company.ma@gmail.com
• Téléphone / Support : +212 6 01 37 33 79